Lo primero es lo primero...
Verás que ha comenzado a descargarse el fichero TeamViewerQS.zip. Puedes elegir entre abrirlo o guardarlo. Nosotros te recomendamos la segunda opción, así lo tendrás siempre que lo necesites en el futuro. Después, abre el archivo y dentro estará el ejecutable TeamViewerQS.exe que tienes que abrir.
¿Y ahora?
Indica al técnico la ID y la contraseña que aparece en Teamviewer. Suelen ser 9 o 10 dígitos el ID y 8 la contraseña.
Si Windows le pregunta si Teamviewer puede hacer cambios en el equipo, pulse Si.
Ya casi está
Ahora, verás que el técnico comenzará a controlar su equipo.