Programa de control remoto.
Si estás hablando con soporte de AiRSA, descarga y ejecuta la herramienta para que el técnico pueda acceder a tu equipo y realizar la asistencia.
Ejecuta esta herramienta únicamente cuando estés hablando con un técnico de AiRSA. Al abrirla se habilita el acceso remoto necesario para la asistencia.
Al ejecutar la herramienta habilitas el acceso remoto al equipo. Si alguien te pide abrirla sin que hayas contactado previamente con AiRSA, no la ejecutes y llama a soporte.
Descarga
Introduce la contraseña facilitada por AiRSA y descarga InstalarAiRSARemote.exe.
Ejecuta
Abre el instalador y confirma los avisos de Windows que correspondan.
Acceso remoto
Una vez abierta la herramienta, el técnico podrá acceder al equipo para realizar la asistencia.
Sigue en contacto
Mantén la comunicación con soporte y sigue las indicaciones del técnico durante la intervención.
La asistencia empieza cuando tú ejecutas la herramienta.
No publicamos el instalador en una URL directa. La descarga está protegida por contraseña y solo debe utilizarse cuando un técnico de AiRSA te lo indique.
Antes de abrir el programa
- Comprueba que estás hablando con soporte de AiRSA.
- Descarga el programa únicamente desde esta web.
- No facilites la contraseña de descarga a terceros.
¿Cuál de los dos programas debo usar?
Utiliza siempre el programa actual, salvo que un técnico de AiRSA te indique expresamente que uses el programa anterior. Ambos accesos están visibles junto al botón de descarga y protegidos por contraseña.