Descarga el cliente de soporte remoto
Si no tiene el cliente Anydesk, lo tiene a continuación en "Descargar"
A continuación...
Verás que ha comenzado a descargarse el fichero AirsaADesk.zip. Puedes elegir entre abrirlo o guardarlo. Nosotros te recomendamos la segunda opción, así lo tendrás siempre que lo necesites en el futuro. Después, abre el archivo y dentro estará el ejecutable AirsaADesk.exe que tienes que abrir. Indica SI a todos los cambios que necesite.
¿Y ahora?
Indica al técnico la ID que aparece en Anydesk. Suelen ser 9 o 10 dígitos. Sin embargo deberíamos poder entrar directamente.
Si Windows le pregunta si Anydesk o el instalador AirsaADesk puede hacer cambios en el equipo, pulse Si.
Ya casi está
Ahora, verás que el técnico comenzará a controlar su equipo.